Política de Devolución

CONDICIONES GENERALES

Para que un cambio o devolución sea aprobado, el producto debe encontrarse:

- Sin uso, en perfectas condiciones

- Conservando su packaging original, etiquetas, accesorios y precintos de seguridad, en caso de corresponder.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no conserven su precinto de seguridad original.

Tampoco podrán cambiarse ni devolverse productos cosméticos cuyo contenido pueda alterarse una vez abiertos, así como cualquier artículo que presente señales de uso o manipulación.

** INFORMACIÓN IMPORTANTE **

Los plazos para solicitar cambios o devoluciones comienzan a contarse desde la fecha de entrega informada por el servicio de correo o logística. Todas las solicitudes estarán sujetas a revisión para verificar que se cumplan las condiciones detalladas en esta política.

Mail de gestión de cambios y devoluciones: [email protected]

Cambio de Producto

Podes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido. En caso de elegir un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente y el envío del mismo.

¿Cómo solicito un cambio?

Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Es posible que te solicitemos fotografías del producto para evaluar el caso y brindarte una solución lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Si realizaste una compra en nuestra tienda online, podes solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para gestionar la devolución, deberás contactarte con nuestro equipo indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES